按照集团“三五”规划确定的战略目标和“百年东部”的美好愿景，奋力前行，为成为亚洲最好的橡胶地板企业而努力拼搏
Q：《弹性地板》记者
A：深圳市东部橡塑实业有限公司总经理杨京涛
Q：请您介绍下深圳市东部橡塑实业有限公司的大概情况。
A：深圳市东部橡塑实业有限公司于1998年5月登记成立，是深圳市东部开发（集团）有限公司的全资子公司。公司直接控股的独立法人企业有6家，分别为：陕西秦力橡胶有限责任公司、北京圣特华科有限责任公司、东莞博尼尔建材实业有限公司、陕西恒通环保科技有限公司、深圳市鸿运汽车出租有限公司、深圳市东部实业股份有限公司。
陕西秦力橡胶有限责任公司是国内生产规模最大、规格品种最全的专业从事彩色橡胶地板生产的龙头企业，有“力”和“圣特”两个品牌，年生产能力在 100万平方米以上。陕西秦力是国家橡胶地板行业标准（2011版）的第一主起草单位，两大品牌地板先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、CCS中国船级社工厂认可认证、德国CE认证，德标DIN5510、英标BS6853的材料防火性能测试等，被评为陕西省名牌产品和陕西省著名商标。
北京圣特华科有限责任公司专业从事彩色橡胶地板产销，年生产能力为橡胶地板15万平方米，楼梯踏步8万平方米。
东莞博尼尔建材实业有限公司是一家集PVC地板研发、生产、销售于一体的专业性公司，工厂年生产能力可以达到190万平方米，是中国弹性地材行业协会常务理事单位之一。
陕西恒通环保科技有限公司以污水处理、供暖和节能环保为主营业务，旗下两个县级市政污水净化厂设计日污水处理能力近4万吨，出水标准为国家一级A标准，每年可以减少化学需氧量8000吨，减排氨氮800吨，减排磷15吨。
深圳市鸿运汽车出租有限公司以经营出租汽车客运服务为主，有运营出租小汽车190辆。
深圳市东部实业股份有限公司以房地产开发为主，先后开发了水库新村、东翠花园、东华大厦、赤尾大厦、润裕苑、麒麟花园、雨田村、金桃园大厦（一期）、东部翠海轩等房地产项目。
Q：提起橡胶地板，贵企业下属公司陕西秦力橡胶有限公司堪称行业中的翘楚，那么在企业运营的过程中有哪些经典案例给您留下了深刻的印象？请您介绍下这些经典案例的大致情况。
A：橡胶地板由于其独特的功能性和环保性，加之外观色彩丰富、脚感舒服，应用领域十分广泛。秦力产品在医院、场馆、电厂、船舶、列车、儿童娱乐场所等领域均有涉足，客户反映良好。比较标志性的项目有：北川医学院，公司早期医院项目的标志性工程；国家科技馆新馆，公司块材地板产品单一项目用量最大、花色品种最多的工程项目；烟台机场，公司地板走进机场项目的代表；深圳北大医院，截至目前单一工程圣特橡胶地板用量最大项目；中国农科院哈尔滨兽医研究所，科研院所、检测试验机构用橡胶地板的项目代表；去年我们又成功中标深圳市养老护理院两万多平米的项目，是秦力橡胶地板进军养老行业的又一项目。
Q：据我了解，贵企业除了生产橡胶地板以外，今年也进军了PVC片材行业，全资接手东莞博尼尔厂后，PVC块材今后的发展方向有哪些？
A：我公司的PVC产业发展思路一是以产品研发为龙头，带动产能和效益的同步提升；二是确立以外贸为主、内贸为辅的销售格局，明确产品定位、产能定位，做到以销定产、以产促销；三是加强品牌建设，通过注册品牌、建立网站、制
作卡板等构建优质的品牌形象，同时尽快完成国内外相关品牌认证，提升企业竞争力；四是重视产品研发生产以及新产品的推广，做好产品分类化工作。
Q：在新的一年来到之际，您会给企业未来发展如何定位以及如何实现目标？东部集团公司对东部橡塑公司和秦力公司有何规划？
A：2016年是集团“三五”战略规划的开局之年，也是橡塑公司发展至关重要的一年。综合企业实际，为确保顺利完成各项任务，全年工作指导思想是：一是以市场为导向，以创利为目标，积极发展核心业务，谋求技术优势、品牌优势、规模优势，并按照技术化开发、专业化生产、市场化经营模式发展企业；二是以橡胶、PVC为主导产业，内销和外贸双翼齐飞，以创新和精细化管理为手段，调整产品结构，狠抓内控管理，以提升产品利润率促进效益提高，加快实现从传统制造业向现代综合生产服务企业的转变。
Q：人才是企业发展的根本，那么东部橡塑在人才运用以及人员调配方面遵循怎样的原则？
A：2016年是公司发展的关键之年，必须提升综合管理能力，建立和完善各项制度。公司将进一步做好人才开发与建设培养工作，通过自我培育和市场招聘相结合方式招贤纳士，快速形成新兴产业经营发展的基本力量。通过建立人才梯队储备，保证人才供给的连续性，重点增加人员的培训，提供多交流、多沟通的平台。同时密切配合公司生产经营，在充分体现员工自身价值的同时实现精神与物质生活品质的全面提升。继续加强企业文化建设，加强核心价值观教育，丰富文化内涵，活跃文化形式，弘扬正能量，提高企业的凝聚力和向心力。
Q：当前，个性定制已经成为行业发展的一个时尚，你们公司在个性定制方面也一定有自己的设想，请简单介绍一下。
A：随着科技的发展，客户的审美日趋多样化，对图案、色彩的需求也越来越丰富，这也是我司多年来一直研究的课题，因为个性定制地板的灵感源于生活，我们会根据客户的需求和理念定制出个性化地板。
Q：在竞争激烈的市场中，企业要想有自己的立足之地，除了保证产品质量之外，良好的售后服务也是必不可少的，请问杨总，贵企业在售后服务方面有哪些相关的措施来保证后期的良好服务？
A：售后服务质量水平的提升一直是公司重点建设的内容。我们紧紧围绕着“客户的需求是方向、客户的要求是标准，在追求卓越的道路上始终如一、义无反顾、永葆青春”的理念不断提升产品质量和售后服务质量。在服务内容方面根据产品特点和客户特征突出细节，强调时效，无论客户的抱怨是否与产品相关我们都会积极应对并提供处理方案。
Q：品牌建设是企业发展中的重中之重，东部橡塑是如何打造自己的品牌以及2016年在品牌发展的道路上是如何规划的？
A：秦力公司是专业从事橡胶地板生产的企业，也是国内生产规模最大、规格品种最全的龙头企业，因此我们必定会发挥优势，加强品牌建设工作。公司将不断提高产品质量及售后服务水平，并通过每年举行销售商会议，及时有效地进行产品推广和互动，积极参与弹性地板分会的活动，为“中国制造变成中国创造，帮助客户成功，谋求互利双赢”的理想而努力奋斗。
Q：感谢您接受我们的采访。
A：祝愿2016年在弹性地板分会的领导下，国产品牌弹性地板继续做精、做专，品质与服务更上一层楼。
(责任编辑：中国弹性地板分会) |