多年来，马晓光始终热爱并专注于弹性地材行业，为西北区域弹性地材的良性发展做出了积极贡献，深
受业内客户的认同和爱戴，被朋友们称为“马工”
Q：《弹性地板》记者
A：上海杰深建材有限公司 美圣雅恒-西北区运营管理中心总经理 马晓光
Q：今年弹性地板的整体情况不是很好，您认为，这对辅料行业有什么影响？
A： 弹性地材行业是朝阳行业，在中国经过十几年的发展，得到了越来越多的人认同。在国内，弹性
地板行业经历了从无到有、从小变大的发展过程，2014年全国弹性地材铺装量达7000多万平方米， 但其在全国室内装修铺地材料中所占比例很小，与发达国家15%左右的占比还有很大的差距。由此 可见，弹性地材的市场前景一片光明。
前途是光明的，但道路是曲折的。今年弹性地材行业的整体表现很不稳定，从业内的主材厂商到分
销商及施工队，都在反映“今年地板市场不好做”，情况很不乐观，行业发展疲软，对辅料行业势必 会造成影响。 第一，一些弹性地板大型工程项目工期滞后、资金不到位、价格过低，影响了行业的健康发展；一 些质量不合格的主材、辅材充斥市场，没有受过专业培训的施工队通过价格竞争参与一些项目的施 工，在不具备铺装条件的情况下抢工期施工等现象，导致出现很多“失败”的工程案例，为行业带来负 面影响。这些因素制约了弹性地材行业的良性发展，出现疲软现象也是必然结果。“不经历风雨，怎 能见彩虹”，我相信，今后在弹性地材系统工程建设中，大家会更加注重品质，逐渐走出困境。 弹性地材铺装是一项系统工程，合格的基础地面、过硬的辅材产品、专业的施工队伍、优美的饰面材 料、正确的维护和保养是建设完美工程的保证，辅料的重要性不言而喻。我们一般把主材、辅材的投 入比例按照10:1预算，“城门失火，殃及池鱼”，主材市场的不景气势必会影响辅材的产品销售。
第二，随着弹性地材行业的发展成熟，尤其是在今年市场不景气的状况下，各方都比较谨慎，前期会
做大量工作，结果却是中标价格低，犹如鸡肋——食之无味、弃之可惜。工程成本越来越透明，为了 降低成本，项目施工方往往会选用“便宜”的辅料产品进行弹性地板的铺设，这样做既增大了质量隐患 ，也给 弹性地材行业带来很坏的声誉，影响行业发展。
第三，由于辅料的运输半径长、物流成本高、入门门槛低，又催生了“ 本土化”的辅料产品，提供本地
化服务，但其质量良莠不齐、鱼龙混杂，很多产品不讲性价比，只讲价格。这在一定程度上“满足”了 部分客户的需求，但对行业造成的负面影响将是长久深远的。
第四，尽管辅料市场山头林立、泥沙俱下，但高品质的辅料产品仍然是弹性地材铺设系统的主流产品，
良好的品质、合理的性价比、完善的技术服务、完美的施工效果……优质辅材仍然占据着市场的主要 地位。 Q：在目前的市场上，价格竞争已经成为主流，贵公司在这方面是如何应对的？
A：辅料市场是伴随着主材的增长而成长的，最初进口品牌占据着辅材市场主导地位，之后国产辅材品
牌逐渐后来者居上。据了解，目前除了边远地区外，在国内的各个省份都有区域性、本土化的辅材品 牌。
弹性地材行业的发展阻力加大导致辅材市场竞争异常激烈，价格竞争表现尤为明显。众多品牌为获取
市场占有率而降价销售、赊账销售，而这势必是以降低产品质量为代价的。企业要生存，该有的合理 利润是必须的，“没有利润，哪有服务”—— 这句话最近在微信朋友圈很流行，也很直白。大家都明白， 一个没有合理利润的企业，怎么会做出有质量的产品？事实上，大打价格战严重扰乱了市场秩序。
美圣雅恒始终坚持“品质铸就品牌”的质量方针，越是在这种情况下，我们越要把产品质量摆在第一位，
用品质说话、用品牌做事。今年，在整个大环境不好的形势下，美圣雅恒仍然实现了逆势增长，上半 年同比增长近20%。
作为“中国弹性地板辅料首选品牌”和“弹性地材行业服务商”，美圣雅恒的使命是“用我们不懈的努力和
创新，推动弹性地材行业发展，为客户创造最大价值”。
我们始终严把产品质量关，从提升品牌综合配套服务方面入手，以产品为基础、以服务为纽带、以品
质为核心、以品牌为动力、以共赢为目标，全方位树立美圣雅恒在弹性地材行业内的形象，实现“弹性 地材行业服务商”的品牌定位。 Q：您觉得行业的发展趋势将呈现怎样的变化？
A：“破而后立”，其实这4个字很能反映弹性地材行业未来发展的方向和趋势。话又说回来，不只是弹性
地材行业，很多行业都会经历从诞生、成长到壮大的过程。目前，弹性地材辅料行业可谓是品牌林立 、琳琅满目。我们认为，紧跟市场的脚步是企业生存的根本，优良的产品品质是企业发展的基础，而 完善的运营管理模式则是企业走向未来的保障。事实上，有些早期的国产品牌已经被市场淘汰，基本 上销声匿迹；有些运作全国市场的品牌也丢城弃地”，市场份额锐减，成为地方品牌。与此同时，又陆 续产生了众多新的地方品牌。可以说，优胜劣汰、适者生存的法则被表现得淋漓尽致。
在国内弹性地材行业，民营企业处于绝对的主导地位，辅料市场同样如此，它的成长过程符合市场经
济发展规律。随着对弹性地材认识水平的提高，人们会更加重视辅材的产品品质，更多地选择著名品 牌的辅材产品。 Q：在市场拓展方面，贵公司采用怎样的营销模式？
A：凭借优质的产品和专业的技术，美圣雅恒品牌赢得了广大客户的青睐，获得了市场的高度认可。我
们建立并完善了覆盖全国的销售服务网络，在上海、北京、广东、重庆、陕西、湖北、吉林、山东 8个省市建立生产基地；现有华东、华南、华中、华北、西南、西北6个区域销售服务运营管理中心 ，下设38个销售服务中心（办事处），一线销售服务型团队人员超过10 0名，基本满足了市场快速 反应的需求。
现阶段，我们正逐步对全国销售服务中心（办事处）进行“办公仓储一体化、快速周转一站式采购销
售服务模式”改建升级。今后，美圣雅恒高效、便捷、覆盖全国的综合配套服务网络一定能给业内广 大客户提供更系统、更优质、更完善的服务。 Q：请您和我们分享一下杰深公司的创建之路？
A：2006年，公司创始人金军先生收购上海美圣雅恒建材有限公司，通过改良产品配方、革新生产技术
、改进生产工艺、注重品牌建设，以全新面貌开拓全国市场，并于2009年注册成立上海杰深建材有 限公司，重新整合产品资源，进一步明确美圣雅恒品牌的市场定位——生产销售市场信得过的弹性 地材辅料产品。
随着公司的发展，我们成立应用技术部、在全国陆续建设7家新工厂、升级改造老设备提高作业自
动化程度、引进行业领域专业人才，建立了一支有凝聚力、有战斗力、有专业技能、有活力的销售 队伍。
公司集研发、生产、销售于一体，十年磨一剑，如今美圣雅恒已经成为弹性地材系统辅料市场的主
流品牌。
美圣雅恒品牌的成长，凝聚了每一位美圣雅恒人的心血和付出。
我们始终秉持注重品质、崇尚服务、诚信为本、努力创新的经营理念，做好的产品、做好的服务，
连续两年被中国建筑装饰装修材料协会弹性地板分会评选为“中国弹性地板辅料首选品牌”，处于行业 的领导地位。 Q：互联网对大家来说并不是一个陌生的词汇，就连总理也提出了“互联网+”的思路。互联网的重
点体现之一就是电商发展，您对地板辅料产品发展电商怎么看，您的店面有没有计划通过电商来
进行渠道的扩张优化？
A：2015年3月，李克强总理在政府工作报告中提出，政府将制定“互联网+”行动，推动移动互联
网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融
健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。至此，“互联网+”战略上升至国家层面。
然而，建材行业的互联网化、电商化进程仍处在摸索阶段，如何使用互联网思维，如何打造“互
联网+”的新模式，如何走出一条适合辅料行业目前现状、企业自身发展的电商新模式，也成为
弹性地板辅料行业面临的新课题。在这种背景下，我们也在积极响应“互联网+”时代的来临，与 业内朋友们相互探讨、共同学习。辅料产品的电商发展时代已经开启，我们会以积极的心态和 行动来应对。
三年前我们顺应潮流，在淘宝网站上注册了“美圣雅恒”店铺，尝试着为客户多提供一种选择产
品的渠道。但几年过去了，网店的经营状况不尽如人意，辅料产品网上采购还远远没有形成规 模，网上店铺的产品销售在公司销售额中所占比重微乎其微，未达到预期效果。为此，我们也 在思考辅材产品电商销售的新模式。
今后，针对这一点，我们也将继续深入谋划，争取探索出一条适合发展的“互联网+”新思路、好
模式，也希望业内的朋友们一起携手，共同开发电商发展渠道。 Q：除了电商外，互联网还有一个关键点就是营销，微博、微信、微场景、贴吧、论坛、邮箱… …这些都已经成为企业的营销利器。请问，贵公司在这方面都有哪些动作，实际效果如何？
A：现在，在保证产品质量稳定和不断创新的基础上，我们已经把品牌建设列为公司发展的重点。
2012年我们成立市场部，致力于品牌建设和推广工作，创建并打造了服务型美圣雅恒微信公众
平台，旨在整合业内新闻资讯、关注分享品牌动态、提供技术服务支持、加强互动交流学习、 传播健康文化信息等，倡导积极、健康、文明、绿色的正能量，为推动行业的快速健康发展添 砖加瓦。截至目前，关注我们微信公众号的客户数量已经突破2500人。
此外，我们还致力于平面媒体和电子刊物的制作与分享。《美圣雅恒》自2010年12月1日双月
刊纸质版和电子版第一期出版以来，已创办28期，第28期期刊的发行量达4000份。期刊内容 涵盖企业最新动态、对外交流/行业资讯、战略合作伙伴综合介绍、德宝/应用技术分享专栏等 内容 ，给客户提供行业信息，为战略合作伙伴搭建宣传平台。
我们做的不仅是产品，更重要的是品牌、品质，我们决心把“弹性地材行业服务商”的品牌定位
进行到底。 Q：众所周知，现在市场上的同质化竞争非常激烈，创新，尤其是技术创新，对每个企业来说 都非常重要。请问，美圣雅恒在技术和研发上具有哪些优势？
A：美圣雅恒品牌在创建之初就定位准确，我们注重产品的质量、品牌的培育、公司的诚信，所
以从原材料的筛选到进场，都要通过严格的品质检测；在生产过程中严格要求工人按照公司制
定的生产工艺流程进行规范操作；品管部对于生产的每一批次产品都要进行相关检测并留取样 本。
我们和德国瓦克化学、巴斯夫建筑聚合物公司、上海日出化工、臻品化工、广东龙湖科技等品
牌原料企业建立了长期的战略合作伙伴关系，从源头上保证了产品的品质和技术含量。
2007年，我们率先在上海建立了弹性地材辅料技术研发实验室，组建专业精干的技术研发团队
，重点就是美圣雅恒产品的技术研发和技术创新。例如：美圣雅恒胶黏剂系列的有害物质挥发 总量即VOC <100g/L（国家标准为：VO C <350g/L）。由此可见，我们的产品不仅品质优良， 还更加环保。今后我们会继续创新，力争把该系列产品的VO C降低到50g/L以内。
技术研发创新是企业在市场竞争中立于不败之地的最有效的途径。技术创新可以提高生产效率
、降低生产成本、最大限度地赢得市场份额。只有抢占了新技术和新产品的制高点，才能取得
竞争优势。在知识经济高速发展、产品快速更新的年代，技术创新显得尤为重要。
我们公司的直属品牌之一“美圣雅恒”产品包括界面剂、自流平、弹性地板粘合剂、工具设备、配
件、清洁保养产品等6大系列近200款产品，涵盖了弹性地板安装过程所需的绝大部分配套产品
。随着市场需求的不断发展变化，我们还将继续投入人力、财力，研发能够满足市场需要的好
产品。
近几年，针对市场的高端需求，我们又推出了“德宝”品牌，包括高级弹性地板辅材产品10款、防
水&瓷砖产品4款、面层自流平产品2款。德宝系列产品涉及地面、墙面装饰的各个方面，覆盖从
基础地面处理一直到后期保养的产品；采用欧洲最新的环保理念和先进的试验流程进行产品研发 ，并制定严谨的生产工艺，进行生产流程和质量控制，力求通过高品质产品满足高端客户需求。
为了更好地服务市场、指导客户正确应用美圣雅恒产品、规范弹性地材辅料产品施工流程，公司
应用技术部在售前、售中、售后进行全程技术支持，努力配合客户把工程做好。
我们还投入大量人力、财力，在全国范围内陆续组织举办了美圣雅恒弹性地板施工技术培训班
22期、美圣雅恒弹性地板铺装技术交流会3期、战略合作伙伴“点对点”系统技术培训常态化，获
得了业内客户的赞誉。
我们的产品被广泛应用于医疗、养老、教育、商业、工业、办公等行业和领域，享有很高的知
(责任编辑：中国弹性地板分会)名度和美誉度；国内很多地标性、超大型项目，都选用了我们的产品，例如澳门大学、浙江温 州肯恩大学、天津滨海新区服务外包公寓、长沙蓝思科技、三星电子西安工厂、贵阳财经大学、 华为科技西安软件园区等，数不胜数。作为美圣雅恒的老员工，我见证了她的成长、发展、壮 大。我坚信，“专业赢得信赖，专注走向成功”，美圣雅恒一定能够缔造出属于我们的成功之路！ |